Aktuální stav
Nepřihlášen
Cena
Zavřeno
Začít
V současné době uzavřený kurz pro tréninkové plány a programy
Komu je kurz určen
Šéfkuchaři, zástupci šéfkuchaře, kuchaři.
Smysl a cíl kurzu
Vhodné pro všechny, kteří se potřebují naučit v cizím jazyce řešit situace s nespokojeným hostem, porozumět mu, dotázat se na důvody jeho nespokojenosti, nabídnout mu řešení vzniklé situace a dohodou dosáhnout oboustranné spokojenosti. Účastníci si modelové situace z praxe aktivně procvičí, naučí se při hovoru kontrolovat své emoce, promyslet si vhodnou odpověď a omluvit se.
